Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 6 Oktober 2026

1. Pendahuluan

GIG OpsHub (“Platform”) adalah sistem operasional internal milik GIG Operations Center yang digunakan oleh karyawan dan mitra resmi untuk keperluan manajemen operasional, layanan pelanggan, dan administrasi internal. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana data yang tersimpan di Platform diperlakukan.

2. Informasi yang Dikumpulkan

Platform ini menyimpan data yang diperlukan untuk operasional perusahaan, antara lain:

Data identitas dan kepegawaian (nama, email, jabatan, riwayat absensi).
Data pelanggan dan mitra bisnis yang relevan dengan layanan (kontak, alamat, data kontrak).
Log aktivitas sistem untuk keperluan audit dan keamanan.
Data teknis perangkat jaringan (IP address, status insiden, tiket layanan).

3. Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk mendukung operasional perusahaan: pemrosesan penggajian, pemantauan jaringan, penanganan tiket/insiden, pelaporan manajemen, dan kepatuhan terhadap kebijakan internal. Informasi tidak digunakan untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

4. Keamanan Data

Akses ke Platform dibatasi lewat autentikasi akun dan kontrol akses berbasis peran (role-based access control) - setiap pengguna hanya dapat mengakses modul yang relevan dengan tanggung jawabnya. Kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi dan tidak pernah ditampilkan dalam bentuk asli kepada siapa pun, termasuk administrator sistem.

5. Berbagi Informasi

Data yang tersimpan di Platform tidak dibagikan kepada pihak ketiga di luar keperluan operasional yang sah, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

6. Hak Pengguna

Pengguna berhak meminta koreksi atas data pribadinya yang tidak akurat dengan menghubungi administrator sistem atau bagian HR/IT terkait.

7. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu mengikuti perubahan proses internal atau ketentuan hukum yang berlaku. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman ini.

8. Kontak

Pertanyaan terkait kebijakan ini dapat disampaikan kepada tim IT/Administrasi GIG Operations Center.